プロジェクトの企画段階から
デザイナーが参画する組織へ

前職の制作会社では、クライアントから委託された案件を対応していたため、さまざまな業界の仕事に携わることができました。反面、どうしても広く浅くなってしまうとも感じていました。１つのサービスに深くコミットしていきたいと思うようになり、トヨタファイナンスへの転職を決めました。
また、転職活動で重視したことが、もう1つあります。デザイナーとしてどんなキャリアを築いていくかはもちろん、どんな人と一緒に働くかという点です。当時の社内デザイナーは2名でしたが、話を聞いた際に、「これからもっとデザイン組織を大きくしたい」「デザインの力で顧客体験をより良くしたい」という姿勢を感じることができ、この人たちと働きたいと思えましたね。これが入社の大きな決め手となりました。

私はいま、新規プロジェクトのUIデザインを担当しています。当社が注力しているプロジェクトでもあり、規模が大きく、関係者も部署を超えて多岐に渡ります。その中でUI/UXチームに任されているのは、デザインコンセプトの検討から画面デザインの制作、UIルールの定義など。顧客視点で物事を考えて画面上にアウトプットすることに加え、事業側から求められる要件や機能を横串で見ることで、機能の一貫性やユーザビリティの統一を担保する役割を担っています。
ただ、画面のデザインだけでは、意図や変更内容を伝えきれないときもあります。そういったときにはプロトタイプを制作し、実際にどういった挙動になるのかを操作してもらい、納得してもらえるように働きかけています。

私たちの会社は、金融会社からモビリティ金融サービス会社へと変革している最中です。だからこそ、新しい取り組みにチャレンジできる機会が多くあります。私が担当している新規プロジェクトもその一環で、新しいものを生み出していくことにやりがいを感じています。
デザインGとしては、デザインプロセスを社内に浸透させていくことに使命感を持っています。徐々に理解を得られていると感じる一方、外部ベンダーへの発注と同じ感覚で、企画や要件が確定してから依頼が届くケースもあります。デザインというと、目に見える表層だけを語られがちですが、デザインプロセスの重要性を理解してもらうことで、企画段階からデザイナーの参画が当たり前になるような組織づくりを目指しています。