社員紹介
ジェネラル職

付加価値を創造し、
トヨタ販売店の売上拡大に貢献する

PROFILE

RYO
HANADA

花田 亮

関東支社
2005年入社 経営学部卒

ABOUT

TOYOTA
FINANCE

トヨタファイナンスの魅力

事業成長と自己成長を同時に味わえる環境

トヨタグループのスケールメリットによって、他社にはないサービスを作り出すことができること。新しい事業領域にも進出しており、会社の成長と自身の成長を重ねられることが魅力だと思います。また、若い人材に重要な仕事を任せるだけではなく、何か悩んだり困ったりしたときには率直に相談できる雰囲気があり、無理なく成長できる環境だと思います。

販売店の「パートナー」となり、
お客さまへさらなる価値を提供する

私たちのミッションは、お客さまがよりクルマを買いやすくなるサービスを、トヨタ販売店に対して提案すること。例えば、新車購入に関心があるお客さまに対して、クルマのクレジットや保険料の月々のお支払いをラクにするクルマの買い方を提案することで、お買い得感を感じていただくことができます。提案するだけではなく、販売店の会議や勉強会に参加して、具体的な営業トークの説明などの販売支援も行っています。私が意識しているのは、「パートナー」として販売店の問題解決と売上拡大に貢献することです。トヨタ販売店の経営陣はもちろんのこと、クルマを購入いただくお客さまの思いにも目を向け、直接お客さまに接している営業の方々から販売における課題や問題点をヒアリングしながら、解決策を提案しています。

販売店とパートナーシップを築き、
トヨタ販売店の売上拡大を実現していく

トヨタ販売店は、全国に約280社ありますが、各社が持つ風土や販売戦略は異なります。多くの店舗を抱えている企業になると、現場の店舗で実際に何が起こっているのかを、経営陣や本社が把握しきれていない場合も。だからこそ、私たちが足を運んで各店舗の状況をしっかり把握し、何が課題となっているのか、事象やデータを細かく分析することが重要になってくるんです。販売店の経営陣や本社の担当者も気づけないような現場の課題を拾い上げ、解決につなげていくこと。そして、販売店と一緒にサービス向上や売上拡大を実現していくことに、大きなやりがいを感じています。

当社は若いうちから重要な仕事を任せてくれる風土があり、自ら仕事を創り出せる環境です。まだ当社のサービスをご利用いただいていない販売店もありますし、拡大の余地はいくらでもあります。今後はさらにスキルを磨いて、担当エリアにおける取引拡大を通じて、お客さまにとってよりトヨタ車が買いやすくなる環境をつくっていきたいと考えています。

ある1日のスケジュール

  • 8:50

    出社・メールチェック、提案資料の準備
  • 10:00

    会社出発
  • 11:00

    販売店訪問(新型車発売に向けた営業施策を提案)
  • 12:30

    ランチ
  • 13:30

    販売店本社訪問(融資提案や打ち合わせを実施)
  • 15:00

    販売店店舗を訪問(金融商品を活用したおクルマ代替事例の収集など)
  • 19:00

    事務処理、翌日のスケジュール確認
  • 20:00

    退社後、同僚と飲み会

私を「彩る」
エピソード

EPISODE

自ら企画した取り組みが、
明確な売上拡大につながる

担当していたある販売店が、なかなか売上が伸びずに悩んでいらっしゃいました。この販売店はカード会員さまの入会率は高かったのですが、貯めたポイントがほとんど利用されないまま失効しているカード会員さまがいらっしゃるという事実に気づいたんです。そこで、失効前にポイントをご利用いただけるようカード会員さまにご案内するという提案をしたところ、販売店の売上が明確に伸びました。この取り組みは成功事例として全販売店に紹介されたこともあり、大きな自信につながりました。

OTHER PEOPLEその他のジェネラル職の先輩社員

  • 花田 亮

    関東支社
    2005年入社 経営学部卒

  • 桑原 麻衣

    本社管理部門 経理部
    2009年入社 法学部卒

  • 荻 一貴

    カード本部 カード企画部
    2003年入社 商学部卒

  • 奥村 光将

    販売金融本部 カード推進部
    2014年入社 法学部卒

  • 安井 友規

    本社管理部門 IT企画部
    2000年入社 商学部卒

  • 武田 拓也

    信用管理本部 コレクションセンター
    2008年入社 文学部卒

  • 山本 富美子

    西日本加盟店営業部 加盟店推進Ⅱグループ
    2016年入社 文学部卒

ページトップへ